Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026

PANORAMICA
Le presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") disciplinano tutte le vendite concluse sul sito nuvara.it tra Nuvara ("noi", "ci", "nostro") e il cliente. Effettuando un ordine e confermando l'acquisto al momento del checkout, accetti integralmente le presenti CGV, l'Informativa su Resi e Rimborsi e l'Informativa sulle Spedizioni, che ne costituiscono parte integrante. L'utilizzo del sito è disciplinato separatamente dalle Condizioni d'Uso.

SEZIONE 1 — REQUISITI PER L'ACQUISTO
Effettuando un ordine, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nel tuo Stato di residenza e garantisci che tutte le informazioni fornite (dati di fatturazione, pagamento e spedizione) sono corrette, aggiornate e complete. Eventuali errori nell'indirizzo di consegna fornito sono di tua responsabilità (v. Informativa su Resi e Rimborsi, punto 8).

SEZIONE 2 — I NOSTRI PRODOTTI
Le descrizioni dei prodotti sono accurate al momento della pubblicazione. Tuttavia, i colori o l'aspetto possono differire leggermente a causa del dispositivo utilizzato. Non garantiamo che il prodotto soddisfi ogni aspettativa soggettiva, ferma restando la garanzia legale di conformità (Sezione 7). Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto senza preavviso, senza effetto sugli ordini già confermati.

SEZIONE 3 — ORDINI E ANNULLAMENTI
Quando effettui un ordine, presenti un'offerta di acquisto. Nuvara si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine, ad esempio in caso di sospetta frode o di indisponibilità del prodotto; in caso di rifiuto, l'importo eventualmente addebitato viene integralmente rimborsato. Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, puoi richiederne l'annullamento con rimborso integrale scrivendo a contact@nuvara.fr. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, la tua richiesta viene registrata immediatamente, ma nessun rimborso può essere emesso finché i prodotti non sono stati restituiti al nostro magazzino e controllati, oppure finché la mancata consegna non è stata accertata dal corriere, secondo quanto previsto dall'Informativa su Resi e Rimborsi (punti 1 e 5). Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini futuri in caso di abuso manifesto (v. Informativa su Resi e Rimborsi, punto 9)

SEZIONE 4 — PREZZI E PAGAMENTO
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€), IVA inclusa. Le eventuali spese di spedizione sono calcolate e indicate al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine. I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso; il prezzo addebitato è quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine. In caso di errore manifesto di prezzo (ad esempio un prezzo palesemente irrisorio dovuto a un errore tecnico o di pubblicazione), Nuvara si riserva il diritto di annullare l'ordine prima della spedizione, con rimborso integrale dell'importo pagato. Accetti di fornire informazioni di pagamento accurate, complete e autorizzate.

SEZIONE 5 — SPEDIZIONE E CONSEGNA
Spediamo in Italia e in Europa. I tempi di consegna standard sono stimati tra 7 e 15 giorni lavorativi. In caso di periodi di volume eccezionale, i tempi possono subire un prolungamento, fermo restando che la consegna avverrà in ogni caso entro un massimo di 30 giorni dalla conferma dell'ordine. I tempi indicati sono stime e non costituiscono un termine garantito all'interno di tale limite. Lo stato del tracciamento del corriere fa fede nel determinare la situazione della consegna. Per ogni dettaglio (tracciamento, ritardi, giacenza, indirizzo errato), si applica l'Informativa sulle Spedizioni.

SEZIONE 6 — DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA "SODDISFATTI O RIMBORSATI"
Disponi del diritto di recesso legale di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo e, in aggiunta, della garanzia commerciale volontaria "Soddisfatti o Rimborsati" di 90 giorni offerta da Nuvara. Le condizioni, le esclusioni (prodotti con sigillo aperto, ai sensi dell'art. 59, lett. e, Codice del Consumo), la procedura di reso e le modalità di rimborso sono disciplinate integralmente dall'Informativa su Resi e Rimborsi, che prevale su qualsiasi altra indicazione in materia.

SEZIONE 7 — GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna, tenuto conto della natura dei prodotti e della loro data di scadenza. In caso di prodotto danneggiato, difettoso o errato, si applica la procedura dell'Informativa su Resi e Rimborsi, punto 7. La garanzia commerciale di 90 giorni si aggiunge alla garanzia legale e non la limita.

SEZIONE 8 — PARTE VENDITRICE
Tutte le vendite effettuate su nuvara.it sono concluse esclusivamente con Nuvara. Shopify fornisce unicamente la piattaforma tecnica di e-commerce.

SEZIONE 9 — PRIVACY
Tutti i dati personali raccolti nell'ambito degli ordini sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.

SEZIONE 10 — ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ SUI RISULTATI (DISCLAIMER SALUTE E BENESSERE)
I prodotti commercializzati su Nuvara sono integratori alimentari: non sono dispositivi medici, farmaci o trattamenti curativi e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Le informazioni sul sito hanno scopo puramente informativo. I risultati possono variare da individuo a individuo. Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano; non superare la dose giornaliera consigliata; tenere fuori dalla portata dei bambini al di sotto dei tre anni. Eventuali richieste di rimborso motivate dalla mancanza dei risultati desiderati sono gestite esclusivamente nell'ambito della garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di 90 giorni, alle condizioni previste dall'Informativa su Resi e Rimborsi (restituzione delle confezioni integre e sigillate).

SEZIONE 11 — LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nella misura massima consentita dalla legge, Nuvara non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei prodotti acquistati. Nulla nelle presenti CGV esclude o limita la responsabilità di Nuvara nei casi in cui essa non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, inclusi i danni alla persona, il dolo o la colpa grave, e i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

SEZIONE 12 — LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti CGV sono disciplinate dalla legge francese, fatte salve le disposizioni imperative a tutela del consumatore previste dalla legge dello Stato di residenza abituale del consumatore, che restano in ogni caso applicabili. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Ai sensi degli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo, puoi inoltre ricorrere a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR): per informazioni, scrivi a contact@nuvara.fr.

SEZIONE 13 — MODIFICHE ALLE CGV
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche non hanno effetto retroattivo: a ciascun ordine si applica la versione delle CGV in vigore alla data dell'ordine.

SEZIONE 14 — CONTATTI
Le domande relative alle presenti CGV devono essere inviate a contact@nuvara.fr.
Nome commerciale: Nuvara — Email: contact@nuvara.fr