Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026

1. Zona di consegna
Attualmente spediamo i nostri ordini in tutta Italia e in Europa.

2. Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati e preparati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma, prima di essere affidati al corriere. Riceverai una email di conferma al momento dell'acquisto e una email di avvenuta spedizione.

3. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e indicate al momento del checkout, prima della conferma dell'ordine. La spedizione può essere offerta gratuitamente nell'ambito di offerte speciali o promozioni in corso, secondo le condizioni indicate sul sito.

4. Tempi di consegna
I tempi di consegna standard sono stimati tra 7 e 15 giorni lavorativi dalla spedizione. In caso di periodi di volume eccezionale (festività, picchi di ordini, emergenze logistiche), i tempi possono subire un prolungamento, fermo restando che la consegna avverrà in ogni caso entro un massimo di 30 giorni dalla conferma dell'ordine. I tempi indicati sono stime e non costituiscono un termine garantito all'interno di tale limite.

5. Tracciamento
Al momento della spedizione riceverai via email il numero di tracciamento del tuo pacco. Lo stato del tracciamento del corriere fa fede nel determinare la situazione della consegna (in transito, in giacenza, consegnato).

6. Ritardi e mancata consegna
In caso di ritardo rispetto ai tempi stimati, contattaci a contact@nuvara.fr: apriremo una segnalazione presso il corriere e seguiremo la pratica fino alla risoluzione. Ti ricordiamo che nessun rimborso può essere emesso finché il pacco risulta in transito (v. Informativa su Resi e Rimborsi, punto 5). In caso di smarrimento accertato dal corriere, provvederemo a una nuova spedizione o al rimborso integrale, a tua scelta.

7. Mancato ritiro e indirizzo errato
Se il pacco non viene ritirato entro i termini di giacenza del corriere, o se l'indirizzo fornito al momento dell'ordine risulta errato o incompleto, si applica quanto previsto dall'Informativa su Resi e Rimborsi, punto 8 (nuova spedizione con spese a carico del cliente, oppure rimborso al netto dei costi logistici sostenuti).

8. Resi e rimborsi
Per tutto ciò che riguarda il diritto di recesso, la garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di 90 giorni, i resi e i rimborsi, consulta la nostra Informativa su Resi e Rimborsi.

Per qualsiasi domanda sulla tua spedizione, scrivici a contact@nuvara.fr.